本教材是“十四五”“十三五”職業教育國家規劃教材，其秉承“實用為主，行動導向”的理念，以高鐵乘務專業為背景，以高鐵車廂服務工作程序為主線，以工作過程中的若干具體任務為核心，將行業理論與實際操作和日常交際進行有機的結合以彰顯其現代服務性。本書的編寫理念注重以學習者為中心。關注學習者的個性思維培養，并通過任務中的服務意識、團隊意識等課程思政內容設計提高其職業素養，從而培養其英語交際能力和獨立工作能力。
張夢娟，碩士，副教授，英語語言文學專業，主要研究英語教學以及英語語言文學。擔任乘務教研室主任，國家二級心理咨詢師，學校中青年骨干教師，主持或參與各級課題項目多項，公開發表英文學科相關論文十余篇。
