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酒店服務心理學: 作者：陳琦; ISBN：978-7-5645-3112-6; 出版時間：2016-8; 叢書名：; 編輯：; 字數(千字)：388 千字; 頁數：248; 印次：1; 開本：16; 定價：￥39.00

隨著我國旅游業、尤其是酒店業的迅速發展，心理學對提升酒店產品和服務質量的作用日益凸顯。本書是根據目前酒店業對服務與管理人才的要求，以注重培養學生職業能力為核心，結合酒店管理專業學生的特點、現狀與發展要求而編寫的，具有較強的綜合性和新穎性，比較全面、系統地闡述了酒店服務心理學在酒店業中的應用。